English
中文版
- 您当前位置：上海嘉亿机械有限公司 >> 关于我们 >> 浏览文章
售后专线电话： 021－57475851
售后专员王经理：18601603298
质量保证及售后服务保证：
为保证产品的质量，我司从进货、过程、成品出厂到售后服务等全过程都采取了严格质量保证措施:
● 进货质量保证措施:
i)控制供应渠道,优迁供货商:
对于主要原材料和元器件,我公司都必须选用国内外知名品牌;经销商都必须是一级代理商:如整机传动轴承都采用日本知名品牌NSK的。对所有供货商进行严格的评价,并记录其业绩,每年都进行重新评价,评价合格者才可列入《合格供方名册》; 所有原材料都必须在合格供方处采购.
ii)建立完善的进货检验制度:
我公司品管部配备了专职进货检员,对所有有外购、外协件进行严格的检查,只有检验合格的材料才可入库、投产.
● 过程质量保证措施:
生产过程的质量控制,主要采取自检、互检、专检相结合,对出现的质量问题,采取“三不放过”的原则:即质量问题没有解决不放过,改善措施没有落实不放过,当事人没有受到教育不放过.其次,还建立了质量统计和质量目标考核制度,每月对各个过程的质量进行统计分析,对未达成质量目标者,实行“质量否决权”.此外,特别注意采用先进的工艺方法检查,确保加工能力充分,长期保持过程质量处于受控状态,.
● 成品出厂质量保证措施:
凡我公司生产的粘箱机都经过具有多年从业经验的专职检验员进行严格检验,合格后才出厂.为了保证机器出厂合格率100%,我公司对专职检验员采取定期培训、资格鉴定、严格考核等有效措施;同时,生产经理对成品质量进行严格的监控,随时进行抽检复查,确保机器在出厂前所有质量问题都得到彻底解决.
● 售后服务保证措施:
公司有专门的售后服务组。有专人负责售后服务工作,广泛收集客户意见,定期进行顾客满意度调查,及时处理客户意见和投诉;机器在安装过程中有专业技术人员到现场安装调试。机器在投入运行后进行技术指导和培训。还经常指导客户对机器进行维护保养;当机器出现质量问题时,在第一时间内会给客人满意的处理,须派人到现场的保证在48小时内赶到客户工厂。对整机实行一年保修，终生服务